لا تحتاج «هيصة» إلى تسجيل: حين تدخل أول غرفة يُنشأ لك معرّف مجهول بلا إيميل ولا كلمة مرور. وتستطيع حذفه وكل ما يرتبط به في أي وقت.
من التطبيق (الأسرع)
- افتح «هيصة» واضغط زر ⓘ «عن هيصة» أعلى الصفحة الرئيسية.
- اضغط «احذف بياناتي» (أو «امسح بياناتي» بالمصرية)، ثم «احذف».
ما الذي يُحذف
- من الخادم فورًا: معرّفك المجهول، ومكانك واسمك المستعار في أي غرفة، وما رأيته من أسئلة وصور، وتقدّمك المحفوظ في «فكّوها سوا».
- من Google فورًا: إحصائيات Google Analytics لهاتفك تُمسح، وتتوقف إشعاراته.
- من هاتفك فورًا: اسمك المستعار وشخصيتك، ومراحلك في «ركّبها»، ومساعدات اليوم، واختيار اللغة والصوت والإشعارات.
- ما كتبته أو رسمته في غرف ما زالت مفتوحة يُحذف مع الغرفة حين يخرج الجميع، أو بعد يوم من آخر نشاط فيها على الأكثر.
- السجلات التقنية (عنوان IP ووقت الطلب) تُحذف تلقائيًا خلال 30 يومًا.
بيانات الإعلانات لدى Google تُدار من إعدادات هاتفك (إعادة ضبط معرّف الإعلانات، أو «التتبع» على آيفون)، ومن My Ad Center.
ما يبقى
- نتائج فريقك في لوحة شرف «فكّوها سوا» (اسم الفريق والوقت والميدالية) تبقى لبقية الفريق، لكن دون أن ترتبط بك.
- إحصائيات اللعب (كم مرة لُعبت كل لعبة، وكم مرة حُلّ كل لغز أو سؤال) لأنها لا تحمل اسمًا ولا معرّفًا.
بالإيميل
إذا لم تعد تستطيع فتح التطبيق، راسلنا على support@hysa-game.com بعنوان «احذف بياناتي». ولأننا لا نعرف هويتك، اذكر ما يساعدنا على إيجاد بياناتك، مثل اسم فريقك في لوحة الشرف أو اسمك المستعار وتاريخ اللعب التقريبي. ننفّذ الطلب خلال 30 يومًا على الأكثر. وحذف التطبيق من هاتفك يمسح كل ما عليه.